Наша клиника постоянно работает над повышением качества сервиса. Мы благодарны нашим пациентам за оказанное доверие и положительные отзывы о совместной работе.
Не стесняйтесь оставлять отзывы — они помогают нам становиться лучше!
Сегодня посетила клинику. У меня диагноз "Клонический гемифациальный спазм" и каждые три месяца мне необходимо проходить процедуру ботулинотерапии. Я делала эту процедуру в клинике уже два раза и всегда отношкние ко мне и докторов и работников клиники было очень внимательным. Спасибо им за это. Но, к сожалению, всех тонкостей я не знала( в частности,
что записываться на процедуру (по квоте) нужно заранее, за1-2 месяца предполагаемой даты.
И вот, получив сегодня направление своего врача невролога, я приехала в клинику. Зайдя в холл, увидела трех администраторов, которые вообще не обратили на меня внимания. Одна из них, Одинцова Ольга, что-то бурно обсуждала с коллегами. После моего вопроса "К кому обратиться?" посоветовали именно к ней. Я отдала направление и она мне ответила, но таким ХАМСКИМ тоном, котрого я не слышала со времен Советского Союза ( мне уже 70 лет), как-будто я попала в советскую регистратуру поликлиники. Я понимаю что процедура востребована, но можно же было хотя бы попытать объяснить ВЕЖЛИВО, с элементами участия, этой непонятливой пациентке всю ситуацию. Что-то написала на направлении, ничего не пояснив, пришлось возвращаться и выяснять этот вопрос.
Так что всем пациентам клиники не советую обращаться к администратору Ольге Одинцовой, а администрации клиники необходимом провести тренинг по общению с пациентами с работниками регистратуры.
С уважением Шарифуллина В.Г.
Невролог Сысоева Е.Р. - отлично провела диагностику,дала правильное лечение и консультацию с учетом последующего восстановления травмы после физ.нагрузок корешка L5-S1.Сильный болевой эффект сняло на 3 день лечения,после всего курса лечения 12 дней, корректировка лечения должна была быть от Нейрохирурга этой же поликлиники после прохождения МРТ. Невролог сразу сказала курс будет долгим 1-2 месяца и стоит набраться терпения и выполнять лечение. Прошел МРТ принес результаты для Нейрохирурга.Запись была на 15:30, врач опоздал на 1 час 15 минут.Администрация не предупредила о задержке врача,просидел прождал(вопрос зачем запись тогда на время,мое время тоже стоит денег).После осмотра результатов МРТ и небольшой диагностики и опроса меня, врач просто сказал "готовы к операции ?"Делать будете?"Никакой альтернативы предложено не было,какая и как операция выполнятся будет ничего не рассказал,расспрашивал его в силу своих общих знаний.Вся консультация идите в поликлинику берите форму ,сдавайте анализы и звоните по номеру для записи,что и как какие риски и что еще делать вообще не говорил.Спросил что по приему препаратов которые невролог прописал принимать или продолжать или менять что то, ответ: "просто неуверенно ну да продолжите".
Нейрохирург Ли Г.Н.
И все это удовольствие 4000 рублей.За опоздание не извинилась ни администрация ни врач.Ощущение осталось плати и иди дальше решай сам как себя лечить.
Лечение грыжи l5-s1
Очень хорошая клиника. Была у разных специалистов, а также на дневном стационаре. Сотрудники всегда помогут и пойдут на встречу, подскажут по проблемным вопросам.